[XBox 360] - The Ring of Death-mich hat es erwischt -Video

[coc]

Ist das nicht lustig, in den letzten Tagen ging ja so einiges durch die Presse, was die mangelhafte Qualität der Konsolen betraf, zu der Zeit wr ich noch froh davongekommen zu sein, bis heute morgen, da leuchtet die berühmte Farbkombination an der Konsole auf. Die ersten Anzeichen waren mehrere Abstürze bei Pinball FX.

Zum Glück habe ich die Quittung noch auf (fast) Anhieb gefunden. Jetzt muß ich mal sehen, wie es weitergeht. Wer das schon hinter sich hat, kann gerne mal ein paar Äußerungen abgeben. Konsole wurde am Erscheinungstag gekauft.

[Player]

Ich weiß nur, dass Microsoft einen guten Ruf hat, wenn's darum geht die Konsole per IPS... ähem UPS abzuholen. Ich kenne jemanden, welcher seine Konsole einmal abholen lassen musste. Soll wohl alles recht zügig von statten gegangen sein. Meine Konsole hatte noch nix. Toi, toi, toi. Nutze sie allerdings auch ziemlich selten im Moment. Aber bei GTA IV soll sich das spätestens wieder total ändern. Dann muss sie Dauerbetrieb abhaben können. War aber in der Vergangenheit beim GTA-Klon Saints Row auch kein Problem.

[Cyber Zéro]

Tauchte der Ring so auf einmal auf ? War die Konsole evtl. mal überhitzt ?

[coc]

Tauchte der Ring so auf einmal auf ? War die Konsole evtl. mal überhitzt ?

Die Konsole war zu dem Zeitpunkt erst wenige Minuten eingeschaltet. Die ersten Fehler traten vor ein paar Tagen auf, da kam es beim Flippern bestimmter Tische zu Abstürzen.
Dieser Absturz endete heute ..... siehe oben! ( Ist dieses gräßliche Laufwerkgeräusch beim einschalten eigentlich normal?)

[Bubbyman]

Das Geräusch hat sich wie das Zerkratzen einer DVD angehört.

[coc]

Das Geräusch hat sich wie das Zerkratzen einer DVD angehört.

Allerdings! Mich erinnert das Geräusch allerdings auch ein wenig an die alte Sega Dreamcast-Kiste. Ich hab mir einmal Perfect Dark Zero neu gekauft, weil die 360 sie nicht mehr lesen konnte.

[Cyber Zéro]

Ich habe heute meine ersten Hänger in King Kong erlebt. Nichts passiere mehr, wobei das immer an der gleichen Stelle war. Sobal ich mit meinem Gewehr ne Blockade verstört hatte, hängt sich das Spiel auf. Beim dritten Mal habe ich die Wand zerschossen ... und es kam kein Problem. War das eher nen Bug ?

[the new nightmare]

Also in der Cube Version gibt´s definitiv keinen. Das alles bestätigt momentan wieder meine abwartende Haltung zur 360. Auf einige Games wär ich echt heiß, aber bei diesem MS Schrott weiß man einfach nicht woran man ist (Windows läßt grüßen ). Dazu noch die Meldung das angeblich jede 360 so nen Designfehler hat........... nein danke kann ich da im Monent nur dazu sagen.

[coc]

Was ich bei der 360 gelegentlich mal hatte, waren Lesefehler des Laufwerks bei bestimmten Leveln. Dazu später die Abstürze bei Arcade Games, die ja von der Festplatte gelesen werden. Wenn das nur selten auftritt ist das noch ok, aber wenn sich das häuft, könnte das ein böses Omen sein. Immerhin: Gestern mit dem Service telefoniert, meine Konsole wird jetzt bald per UPS abgeholt.

[Cyber Zéro]

Ich denke mal, dass es nen Bug in der 360 Version ist, immerhin tritt dieser Hänger nur dann auf, wenn ich die Blockade zerstöre - sobald ich das Ding zerschieße, passiert nicht, und bisher war das der einzige "Fehler" der aufgetaucht ist. Andere Spiele laufen einwandfrei, King Kong auch.
Ist natürlich schon sehr ärgerlich. Die Konsole ist verdammt laut, sehr heiß (was ja auch oft zum Tode führte, wobei die Leute selbst schuld sind, wenn sie das Ding in so nen kleines Regal stellen, wo überhaupt keine Luft hin- bzw. wegkommt) und dann auch noch ne Ausfallrate von rund 33% - für 350€ kann man da eigentlich verlangen, dass so etwas nicht auftaucht.

Wobei @ nightmare:
Natürlich macht man sich darüber Gedanken und es ist auch sicherlich kein Kaufgrund - aber es betrifft nun wirklich nicht alle Konsolen. Zudem sind die meisten Konsolen nach der Reparatur (fast) ohne Mängel. Ohne Risiko kein Spaß. Je mehr Technik, um so anfälliger werden die Dinger. Selbst die PS2 soll ja damals schon recht schrottig gewesen sein, das hat man dann erkannt und verbessert.
Bisher hatte ich wirklich noch keine Probleme. Dafür aber ne ganze Menge Spaß. Ich denke, wenn man ein wenig pflegsam mit der Konsole umgeht, dann wird es keine Probleme geben. Und sollte sie doch mal den Geist aufgeben, wird sie halt eingeschickt. M$ arbeitet ja mit Hochdruck an einer Lösung bzw. sucht nach der Fehlerquelle des RoD. Ich denke, mit der Zeit wird sich das Problem lösen.

@ coc
Wie alt war eigentlich deine Konsole ? Launchkonsole ?

[the new nightmare]

@ Cyber Zéro:
Also ich warte auf alle Fälle bis sie ne fehlerfreie Version auf den Markt bringen. Da die 360 aber eh noch nicht unter 200.-€ zu haben ist macht mir das nicht so viel aus, denn vorher kauf ich mir sowieso keine. Mehr ist die imo nicht wert, eher weniger wenn man die Fehlerquote so ansieht

[coc]

@ coc
Wie alt war eigentlich deine Konsole ? Launchkonsole ?

Hab das Teil am Erscheinungstag gekauft. Älter geht also kaum.

[Cyber Zéro]

Ach so, ja ok, hat dann aber auch einige Zeit gehalten für ne Launchkonsole ...

[Gamefreaky]

Blöder Hardware fehler der Box...

Tut mir leid @ coc

[coc]

Über den MS Service kann man nicht meckern, am Tag nach dem Anruf von UPS abgeholt, gestern kam sie zurück- eine neutral verpackte - aber nagelneue!

Vorteil: Etwas leiser! (Dank des neuerlichen BenQ VAD6038 DVD-Laufwerk)

Nachteil: Erworbene Arcade Games werden nur dann als solche erkannt, wenn man Online ist mit dem Gamertag, unter denen man sie erwarb. Da ist wohl das DRM dran schuld, keine Ahnung, warum sie das nicht anders hinkriegen. War wohl nicht beabsichtigt, soviele Konsolen zu tauschen.

Sogar meine im Laufwerk vergesssene Perfect Dark Zero Disc war säuberlich beigelegt.

Mußte natürlich den ganzen Mist wie WLAN und Windows Live wieder einstellen, aber das geht ja relativ schnell. Ich hoffe, das Ding hält jetzt 'ne Weile!!

[Lancer]

Freu mich für dich, coc, dass deine Box wieder funktioniert. ^^
Wie's aussieht bin nun ich an der Reihe... hab meine Box auch am Erscheinungstag gekauft.
Gestern noch ganz normal gespielt und heute plötzlich beim Einschalten der Ring of Death.
Hab MS dann gleich angerufen und ihnen alles erzählt und die haben gesagt, dass UPS in den nächsten Tagen die Box abholen wird. Bin gespannt, ob es wirklich so schnell geht, wie alle sagen. ^^
Aber naja... mir kann's im Moment eh egal sein... 1 Woche ohne Box werd ich schon aushalten, weil ich dann sowieso für 10 Tage auf Urlaub bin.
Und wenn ich dann wieder komme wird sie ja warscheinlich eh schon wieder da sein.

@coc:
Ich nehme mal an, dass du ne Festplatte hast.
Hast du deine Festplatte mitgeschickt? Weil du gesagt hast, dass die Arcade-Games alle erst wieder angezeigt wurden, als du mit Account online gingst.
Die Arcade-Games und der Account sind ja auf der Festplatte und die 360 greift doch auf die Festplatte zu, um die Arcade-Games und so anzuzeigen.
Ich könnte falsch liegen, aber für mich klingt's so, dass du dir den Account wieder machen musstest und so, deswegen vermute ich, dass du deine Festplatte mitgschickt hast und alles gelöscht wurde oder?
Eines der ersten Worte bei der Support-Line nachdem sie wussten um was es ging war, dass ich die Festplatte runtermachen soll und ihnen nur die Box schicken soll. Also ohne AV Kabel (natürlich vorher überprüft, ob das in Ordnung ist, laut Support) und das Zeugs. Hab mich nur grad gewundert. ^^
Und nochwas... bei dem Video oben... Bei mir ist's so... ich schalte ein und dann wird sofort der Ring of Death angezeigt.
Bei dir hat's ein bisschen gedauert, bis er kam.

[Sandor]

@Lancer:

Schickst Du die Festplatte mit, dann sind die save games und alle Arcade Titel sowie Zusatzcontent, den Du bisher gekauft hast meines Wissens nach weg. ABER Du kannst sie erneut und natürlich kostenlos downloaden - save games natürlich aber leider nicht. Hier wäre ne Auslagerung bei nem Kumpel oder mit ner Memory Card anzuraten. Erhälst Du die Kiste wieder zurück, mußt Du Dein Profil wiederherstellen - NICHT neu anlegen. Bitte bedenken, seit der IP-Sperre sind aber download contents von z.B. GoW oder anderen entpsrechenden Games aber unwiederbringlich verloren.

Läßt Du die HD weg, so passiert natürlich nichts und Du kannst nach der Reparatur einfach normal weiter spielen. Alle Kabel - auch Netzteil - nicht mit einschicken, Laufwerksschublade prüfen, ob noch ein Spiel drin ist. Ich hab meine HD nicht mitgeschickt und da fast alle RoD wg. Überhitzungen auf ner Platine erzeugt werden, ist die HD auch eher sehr unwahrscheinlich der Grund für den RoD. Warum bei Dir gleich der RoD erscheint liegt wohl daran, dass die Hitze Elektronik gestört oder zerstört hat, die insbesondere beim hochfahren von Nöten sind oder elementare Dinge nicht richtig mehr gehen.

[Lancer]

@Lancer:

Schickst Du die Festplatte mit, dann sind die save games und alle Arcade Titel sowie Zusatzcontent, den Du bisher gekauft hast meines Wissens nach weg. ABER Du kannst sie erneut und natürlich kostenlos downloaden - save games natürlich aber leider nicht. Hier wäre ne Auslagerung bei nem Kumpel oder mit ner Memory Card anzuraten. Erhälst Du die Kiste wieder zurück, mußt Du Dein Profil wiederherstellen - NICHT neu anlegen. Bitte bedenken, seit der IP-Sperre sind aber download contents von z.B. GoW oder anderen entpsrechenden Games aber unwiederbringlich verloren.

Läßt Du die HD weg, so passiert natürlich nichts und Du kannst nach der Reparatur einfach normal weiter spielen. Alle Kabel - auch Netzteil - nicht mit einschicken, Laufwerksschublade prüfen, ob noch ein Spiel drin ist. Ich hab meine HD nicht mitgeschickt und da fast alle RoD wg. Überhitzungen auf ner Platine erzeugt werden, ist die HD auch eher sehr unwahrscheinlich der Grund für den RoD. Warum bei Dir gleich der RoD erscheint liegt wohl daran, dass die Hitze Elektronik gestört oder zerstört hat, die insbesondere beim hochfahren von Nöten sind oder elementare Dinge nicht richtig mehr gehen.

Joa. Ich hatte von Anfang an ned vor, die Festplatte mitzuschicken.
Die bleibt natürlich hier bei mir zusammen mit allem anderen. ^^
Beim Support haben sie ja sogar extra gesagt, dass ich NUR die 360 selbst schicken soll.
Hab dann auch gleich mein Halo-Faceplate runtergemacht und das Standard rauf gemacht... für den Fall. ^^
Das mit dem "Was passiert - WENN mitschicken bzw. - WENN NICHT mitschicken" hab ich mir schon so gedacht, wie du gesagt hast.
Was ich coc fragen wollte war, ob er seine HDD mitgeschickt hat oder nicht, weil es für mich, wie oben schon gesagt, so rüber gekommen ist, dass er seine mitgschickt hat und dann eben deswegen wieder alles machen musste. (Acc wiederherstellen, Arcade Games re-downloaden, usw...) Hab das jetz im vorigen Post etwas verbessert, weil ich es etwas verwirrend geschrieben hatte. ^^

Aber Danke für deine ausführlichen Erklärungen, Sandor.
Ich glaub auch, dass es was mit der Hitze zu tun hat.
Naja... wir werden sehen. ^^

[coc]

Nein, ich habe meine HDD nicht mitgeschickt. Aber: Ich bekam eine komplett neue XBox. Auf dem alten Gerät sind irgendwelche Rechteinformationrn gespeichert, jedenfalls wird jedes von mir erworbene Spiel offline als Testversion angezeigt. Erst wenn ich online gehe, kann ich das Spiel wie gewohnt spielen. Das ist lästig, aber normal. Anscheinend nicht zu umgehen?

Habe ich jedoch ein Spiel unter einem andern Account erworben, wie z.B. D**M , muß ich mich mit diesem Account einloggen.

[Lancer]

Nein, ich habe meine HDD nicht mitgeschickt. Aber: Ich bekam eine komplett neue XBox. Auf dem alten Gerät sind irgendwelche Rechteinformationrn gespeichert, jedenfalls wird jedes von mir erworbene Spiel offline als Testversion angezeigt. Erst wenn ich online gehe, kann ich das Spiel wie gewohnt spielen. Das ist lästig, aber normal. Anscheinend nicht zu umgehen?

Habe ich jedoch ein Spiel unter einem andern Account erworben, wie z.B. D**M , muß ich mich mit diesem Account einloggen.

Ah... verstehe.
Danke für die Erklärung coc.
Ich hab da kein Problem mit, falls das so ist... weil ich sowieso immer gleich automatisch online gehe mit meinem Account. ^^

Bin gespannt, ob ich auch ne neue bekomme. xD
S/N hab ich mir aufgeschrieben, also kann ich das dann überprüfen. ^^

Aja übrigens... es gibt auch ne Notlösung für den Ring of Death.
Hab ich durch Zufall gefunden, als ich durch's Inet wegen dem RoD bin.
Ich hab diese Notlösung aber trotzdem nicht mal versucht, aber es funktioniert anscheinend wirklich. Das ist kein Fake.



Da schick ich meine Box aber trotzdem lieber ein...
Außerdem is das Ganze ja ned dauerhaft... nach ein paar Tagen kommt der RoD wieder (anscheinend auch immer häufiger) und man muss die ganze Prozedur wieder und wieder machen und auf das hab ich echt keinen Bock. ^^

[Cyber Zéro]

MS äußerst sich u.a. zur Ring of Death-Problematik

"Wir sind nicht ins Spiele-Business eingestiegen, um uns eines Tages wieder zu verabschieden, ohne erfolgreich gewesen zu sein", sagt Thomas Kritsch, Marketing-Chef der Entertainment and Devices Division von Microsoft Österreich, im WebStandard-Gespräch mit Zsolt Wilhelm.

derStandard.at: In den letzten Monaten haben die Berichte über defekte Xbox 360-Konsolen in einem offiziellen Eingeständnis der technischen Probleme seitens Microsoft ihren Höhepunkt gefunden. Wie verläuft der Umtausch defekter Konsolen bislang in Österreich?

Thomas Kritsch: Das ganze verläuft so, dass sich betroffene Kunden bei uns melden. Daraufhin wird die Konsole kostenlos von einem Lieferdienst abgeholt und in etwa zwei bis drei Wochen erhält der Kunde ein repariertes oder neues Gerät.

derStandard.at: Was passiert mit den persönlichen Inhalten auf der Festplatte?

Thomas Kritsch: Die Festplatte wird nicht mitgeschickt. Die bleibt zuhause.

derStandard.at: In offiziellen Xbox-Foren beschweren sich Kunden mitunter über weit längere Wartezeiten von über vier Wochen.

Thomas Kritsch: Es gab zu dem Zeitpunkt, an dem die Garantieverlängerung (auf drei Jahre) angekündigt wurde und auch ein zwei Wochen davor etwas verlängerte Wartezeiten. Das hat auch mit der Umstrukturierung unserer Support-Linie zu tun gehabt. Das ganze sollte jetzt gelöst sein und die anvisierten 20 Tage bis zum Umtausch einer Konsole wieder eingehalten werden.

derStandard.at: Mittlerweile gehen diverse Marktforscher davon aus, dass rund ein Drittel aller Konsolen weltweit von den Problemen betroffen sind. Trifft diese Einschätzung, ihrer Erfahrungen nach, auch am heimischen Markt zu?

Thomas Kritsch: Wir haben keine Zahlen diesbezüglich bekanntgegeben.

derStandard.at: Ist der in diesem Zusammenhang thematisierte "Ring of death" eine Folge von Überhitzungsproblemen?

Thomas Kritsch: Es ist nicht "ein" Problem, das auftaucht, sondern es können mehrere Probleme sein, die zu diesem Hardwarefehler führen. Es gibt verschiedene Ursachen, die diese drei blinkenden roten Lichter auslösen.

derStandard.at: Was ist dann die Ursache. Handelt es sich um einen Fehler im Design der Konsole?

Thomas Kritsch: Eine Konsole ist ein aufwendiges Gerät mit über 1.000 Einzelteilen. Das hat auf lange Sicht leider nicht alles so zusammengespielt, wie es ursprünglich gedacht war. Alle neuen Geräte, die jetzt ausgeliefert werden, sind vom Design her leicht anders, sodass es nicht mehr zu diesen Fehlern kommen sollte.

derStandard.at: Worauf glauben Sie ist dies alles zurückzuführen? Wollte man einfach zu früh den Markt beliefern und hat die Qualitätskontrolle dabei außer Acht gelassen?

Thomas Kritsch: Es war für uns einfach nicht absehbar. Und wäre es abzusehen gewesen, hätten wir die Konsole auch nicht zu diesem Zeitpunkt auf den Markt gebracht. Schließlich kostet uns das sehr viel Geld (Anm.: Microsoft hat eigens dafür eine Milliarde Dollar zurückgelegt.) und es ist auch für die Beziehung zum Kunden nicht gut.

Wenn wir es verhindern hätten können, hätten wir alles dafür getan. Es ist leider passiert und dafür wollen wir uns bei allen Leuten, die Probleme mit der Konsole hatten, vielmals entschuldigen. Es tut uns wirklich leid. Und es ist doch eine Konsole in der Preisklasse von 300 bis 400 Euro, von der man sich erwarten können sollte, dass sie funktioniert.

derStandard.at: Sie haben die Beziehung zum Kunden bereits angesprochen. Befürchten Sie einen Image-Schaden aufgrund der Ereignisse?

Thomas Kritsch: Wir sehen an den Verkaufszahlen, dass sich nichts sonderlich verändert hat. Es ist nicht so, dass die Verkaufszahlen sonderlich eingebrochen wären.

derStandard.at: Das ist interessant, denn ich habe kürzlich gelesen, dass die Verkaufszahlen in den letzten Monaten, wenn auch nicht deutlich, aber merklich zurückgegangen sind. Eine Statistik von VGChartz weist ebenfalls darauf hin.

Thomas Kritsch: In Amerika war der Juli ein schwächerer Monat, was aber auch damit zu tun hat, dass im Juli die PlayStation 3 im Preis gesenkt wurde. Mit der neuerlichen Preissenkung der Xbox360 sehen wir uns aber im August wieder auf der Überholspur. Wir erwarten aber nicht, dass sich die Probleme darauf auswirken werden.

derStandard.at: Nachdem jetzt eine Milliarde Dollar für die Hardware-Probleme zurückgelegt wurde, sind die früheren Ziele mit dem Konsolengeschäft profitabel zu werden noch in absehbarer Zeit erreichbar?

Thomas Kritsch: Wir haben am 1. Juli unser neues Fiskaljahr angefangen und der Plan ist nach wievor in diesem Zeitraum profitabel zu werden.

derStandard.at: Mit der Xbox oder der gesamten Unterhaltungssparte?

Thomas Kritsch: Mit der gesamten Entertainment and Devices Division.

derStandard.at: Da kommt dann allerdings noch einiges hinzu (Zune, etc�).

Thomas Kritsch: Also auch die Xbox-Sparte sollte in diesem Fiskaljahr profitabel werden. Allein durch den Launch von Halo 3 sind wir guter Dinge diese Vorlage zu erfüllen.

derStandard.at: Kommen wir gleich darauf zu sprechen. In zahlreichen großen Zeitungen, etwa in der New York Times, wird Halo 3 zurzeit als enorm wichtiges Element für den weiteren Erfolg der Xbox-Konsole gehandelt. Nach all den Vorfällen sogar als Retter in der Not betrachtet�

Thomas Kritsch: Halo 3 ist auf alle Fälle ein wichtiges Spiel. Man darf allerdings nicht außer Acht lassen, das dieses "aus dem Schlamm ziehen" überhaupt nicht der Fall ist. Die PS3 kommt bei weiten nicht an unsere Verkaufszahlen heran. Die Wii ist am Aufschließen, aber von daher können wir nicht sagen, es wäre schlecht gelaufen in den letzten Monaten.

(Anm.: Mittlerweile hat Nintendos Wii die Xbox 360 überholt.)

derStandard.at: Betrachtet man die Prognosen, so bahnt sich aber schon bald eine Wende an. Die Wii verkauft sich wesentlich schneller als die Xbox 360. Wie wichtig ist Halo 3 also nicht nur kurzfristig, sondern auch über das Weihnachtsgeschäft hinaus, wenn die Konkurrenz ihre Exklusivtitel bringt?

Thomas Kritsch: Innerhalb der Microsoft Games Studios ist es sicher der wichtigste Titel. Was aber nicht heißt, dass wir andere Spiele, wie "Project Gotham Racing 4", vernachlässigen.

derStandard.at: Machen die Spiele die Probleme mit der Konsole wieder wett?

Thomas Kritsch: Das wichtigste an einer Konsole ist immer das Spiele-Line-up. Man kauft eine Konsole wegen den Spielen und dieses Line-up ist das Beste in unserer Firmengeschichte.

derStandard.at: Wird es spezielle Events um den Halo-Launch geben?

Thomas Kritsch: Es wird spezielle "Geschichten" um den Halo 3-Launch geben, auch in Österreich.

derStandard.at: Gehen wir auf den Mitbewerber Sony ein. In letzter Zeit kündigen Entwickler vermehrt an, etwa id-Software mit Rage, ihre kommenden Werke auf zwei DVDs bzw. Blu-ray veröffentlichen zu wollen, da der Platz auf einer DVD nicht mehr ausreicht. Glauben Sie im Nachhinein nicht, es wäre schlauer gewesen auf HD-DVD zu setzen?

Thomas Kritsch: Nein, definitiv nicht. Es stellt sich immer die Frage, was biete ich dem Konsumenten zu welchem Preis. Und der Konsument zeigt sehr deutlich, was man auch am Absatz der PS3 sehen kann, dass das Interesse an Blu-ray und HD-DVD noch ziemlich gering ist.

Blue Dragon ist das erste Spiel, das jetzt auf drei DVDs ausgeliefert wird. Ich empfinde es jedoch als das geringere Übel für den Konsumenten (in dem Fall) nach 20 Stunden die DVD zu wechseln, als 200 Euro mehr für die Konsole ausgeben zu müssen.

Es ist einfach eine Preisfrage. Zu dem Zeitpunkt, als die Xbox 360 gelauncht wurde, gab es noch keines der beiden neuen Formate. Und preislich war es nicht möglich dem Konsumenten ein HD-Laufwerk zu bieten.

derStandard.at: Vergleicht man die beiden Top-Geräte, so ist die PS3 in den USA mit 500 Dollar nicht mehr weit von der Xbox 360-Elite entfernt. Aber ohne die beiden Konsolen jetzt gleichsetzen zu wollen, plant man doch diese Geräte (im Gegensatz zum PC) auf Jahre hinaus. Wenn wir den Markt in zwei Jahren betrachten, wird es dann nicht aufgrund von zunehmend aufwändigeren Spielen notwendig sein, ein neues Format zu unterstützen?

Thomas Kritsch: Wir sind einfach überzeugt, dass die DVD das ideale Medium auch für die nächsten Jahre sein wird. Man kann immer auf neue Technologien warten, aber im Fall der DVD ist die Frage der Ablöse aus jetziger Sicht noch komplett offen.

derStandard.at: Xbox 360 und PS3 positionieren sich beide auch als Multimedia-Center. Heutzutage verkaufen sich Konsolen immer noch über die Spiele. Wie wichtig wird ihrer Meinung nach künftig auch der Aspekt der Multimedia-Konsole werden. Werden sich Kunden auch dezidiert wegen diesen Funktionen eine Konsole kaufen?

Thomas Kritsch: Die Zielgruppe, die sich eine Konsole nur zum Streamen ihrer Fotos oder Musik im Wohnzimmer kauft, ist sehr gering. So sehen wir uns auch vorrangig als Videospielkonsole positioniert, die eben noch etwas mehr kann. Etwa kann man Musik direkt vom iPod in die Xbox, während man spielt, hineinladen. Das ist ein nettes Feature, aber man braucht es nicht zu 100 Prozent. Es ist eine Ergänzung.

derStandard.at: Sie sagten, die DVD wird das wichtigere Medium in den nächsten Jahren bleiben und auch der Businessplan scheint auf längere Sicht ausgelegt zu sein. Wird man an der Xbox 360 länger festhalten, als an ihrem Vorgänger?

Thomas Kritsch: Ja. Die Xbox war einfach der Einstieg, um den Markt auch kennen zu lernen. Die Xbox 360 ist darauf ausgelegt einen langen Zeitraum zu überdauern.

derStandard.at: Von wie vielen Jahren ist da die Rede, 5 oder 6?

Thomas Kritsch: Definitiv. Der genaue Zeitraum ist einfach noch nicht festgelegt. So lange sich die Plattform gut verkauft. Das können 6, 8 aber auch 10 Jahre sein.

Die Kostenstruktur der Konsole ist so aufgebaut, dass wir mit 349 Euro für die Xbox 360 und 279 Euro für das Core-System zwar schon recht gut dastehen, aber wir noch immer nicht beim Massenmarktpreis angelangt sind. Sprich, Konsolen um 199, 149 und 99 Euro.

derStandard.at: Wann wird man das erreichen können?

Thomas Kritsch: Ist noch nicht abzusehen. Aber diese Preisregionen sind definitiv unser Ziel. Deshalb auch unsere strategische Positionierung des Core-Systems, ohne Festplatte.

derStandard.at: Verkauft sich das Core-System gut?

Thomas Kritsch: Sehr unterschiedlich, je nach Markt so etwa 10 bis 20 Prozent. In den USA verkauft es sich eher schlechter aber in einigen europäischen Ländern sehr gut.

derStandard.at: Aber ohne Festplatte kann man doch einige Features der Xbox gar nicht nutzen � Stichwort Xbox Live.

Thomas Kritsch: Wenn ich mir eine Memory-Card gekauft habe, ist das einzige, was ich nicht machen kann der Download von Demos oder Spielen. 99 Prozent aller Spiele laufen aber auch ohne Festplatte. Lediglich zwei bislang in Europa erhältliche Games verlangen eine Harddisk. Ansonsten glauben wir aber, dass es für den Massenmarkt in den nächsten Jahren eine wichtige Konsole werden wird, wenn der Preis gesunken ist.

derStandard.at: Apropos Massenmarkt. Sony-Chef Howard Stinger hat sich vor ein paar Monaten zum Erfolg der Wii geäußert. Im Zuge dessen hat er Nintendo sehr für das Konzept der Konsole gelobt. In welchem Verhältnis steht Microsoft zur Wii � Konkurrent oder Zweitkonsole?

Thomas Kritsch: Nintendo hat mit dem Wii eine sehr nette Konsole geschaffen und hat sie auch gut positioniert. Das Gerät ist günstig und auch im Handel günstig zu erwerben. Von daher haben sie viel richtig gemacht.

Auf lange Sicht stellt sich die Frage, wie lange die Wii auf dem Markt bleiben kann. Weil das Controller-Konzept einfach irgendwann ausgeleiert sein wird. Und grafisch ist sie nicht up to date. Am ehesten mit der PlayStation 2 oder der Xbox "1" zu vergleichen.

Nintendo ist in jedem Fall ein Konkurrent, wenn es um den breiten Massenmarkt geht. Was den klassischen Konsolenmarkt angeht, ist die Wii eher als Zweitkonsole anzusehen. Im Massenmarkt für die Leute, die wenig spielen und das Gerät als Partykonsole einsetzen, sind sie aber sehr erfolgreich. Dazu kann man ihnen auch nur gratulieren.

derStandard.at: Ein Markt, der aber auch für Microsoft und Sony interessant ist oder nicht?

Thomas Kritsch: In den wollen wir auch hinein, auf alle Fälle. Wir werden alles dafür tun auch in den Casual/Party-Bereich einzusteigen.

derStandard.at: Zum Einen bieten Xbox 360 und PS3 ja reichlich Arcade- und Retro-Games an, die auch eher auf die breite Masse abzielen, zum Anderen dürften Sonys EyeToy und Microsofts Äquivalent doch in direkter Konkurrenz zum Wii-System stehen...

Thomas Kritsch: Ich glaube, der Hype um die Cam-Produkte ist mittlerweile ein wenig abgeflaut. Unsere Produktentwickler setzen in jedem Fall alles daran Ideen zu finden, wie man die Eingabe auf Konsolen vereinfacht. Sony wird, denke ich, das gleiche machen. In den letzten Jahren gab es, neben EyeToy und unserem Xbox Live Vision, ja auch die Anwendung von Mikrofonen in Spielen wie Singstar. Oder die Spiele, die mit einem Buzzer ausgeliefert werden. Von daher versuchen wir natürlich auch mehr in die Breite zu gehen.

Im Grunde baut die Xbox aber schon sehr stark auf echte Spiele für Spieler. Bei denen das Erlebnis durch das Spiel und nicht durch das Eingabegerät erzeugt wird.

derStandard.at: Wenn das Konzept der Wii doch so gut läuft, warum kopiert man das System dann nicht einfach, so wie man es bei EyeToy oder dem einstigen Buzz gemacht hat?

Thomas Kritsch: Also eins zu eins dasselbe Konzept würden wir, glaube ich, nicht machen.

derStandard.at: Aus patentrechtlichen Gründen nicht?

Thomas Kritsch: Ja, zum Einen das, zum Anderen wäre es einfach nicht das Richtige. Das wäre nicht sonderlich innovativ und Image fördernd.

derStandard.at: Bei anderen Produkten wie EyeToy, hat Microsoft das doch auch gemacht.

Thomas Kritsch: Naja, die Eingabe via Kamera ist jetzt nicht unbedingt etwas, was Sony erfunden hat. Geforscht wurde an solchen Kamera-Systemen auch vor EyeToy schon bei Microsoft.

derStandard.at: Werfen wir kurz einen Blick zurück auf die erste Xbox. Bei einigen war sie auch sehr beliebt, weil das Kopieren von spielen mithilfe von Mod-Chips und Festplatte recht leicht ging. Das mag für Konsolen- und Spielehersteller, trotz gewonnener Popularität, ärgerlich sein. In den USA haben die Behörden mittlerweile durchgegriffen und sind gegen entsprechende Mod-Chip-Hersteller vorgegangen. Wie sieht die Lage in Österreich aus?

Thomas Kritsch: Der Vertrieb von kopierten Spielen ist schlicht illegal. Was der Nutzer zuhause macht, ob er Sicherungskopien anlegt, etc., können wir nicht zu 100 Prozent kontrollieren. Wir versuchen aber schon, die Konsole so sicher wie möglich zu machen, damit keine Kopien von Spielen lauffähig sind. Aus folgendem Grund: Das gesamte Ökosystem der Konsole baut auf dem Verkauf der Spiele. Wir machen mit dem Absatz der Konsole selbst keinen Gewinn.

derStandard.at: Gibt es Pläne der Konsolenbetreiber auch im deutschsprachigen Raum bei den Regierungen zu intervenieren, um gegen Hersteller von Mod-Chips vorgehen zu können?

Thomas Kritsch: Aus österreichischer Sicht wüsste ich diesbezüglich nichts. Wir versuchen auf rechtlicher Seite natürlich alles, um die Verbreitung von Raubkopien zu verhindern.

derStandard.at: Eine Maßnahme, zu der auch der Xbox-Deutschland-Chef persönlich Stellung genommen hat, war die Ausschließung aller modifizierten Konsolen vom Xbox Live Netzwerk, für immer. Kann man dadurch feststellen, wie viele Konsolen tatsächlich manipuliert werden?

Thomas Kritsch: Dazu sind mir leider keine Zahlen bekannt. Das ist eine relativ einfache Maßnahme, die wir als Plattformbetreiber ergreifen können, da veränderte Konsolen gegen die Nutzungsbedingungen von Xbox Live verstoßen.

derStandard.at: Nach all den Ereignissen in den letzten Monaten, was erwarten Sie sich für das Weihnachtsgeschäft?

Thomas Kritsch: Wir glauben, dass das Weihnachtsgeschäft außerordentlich gut laufen wird, da wir einige große Exklusivtitel, darunter auch Halo 3, vorweisen können. Zusammen mit dem Preis der Konsole ist unser Angebot sehr attraktiv, denke ich.

derStandard.at: Apropos Halo. Im Internet sind vermehrt Videos zu Ufo-Sichtungen aufgetaucht. Wissen Sie mehr darüber?

Thomas Kritsch: Ich habe leider ernsthaft keine Ahnung. Aber sie sind gut gemacht.

derStandard.at: Spiele sind das Um und Auf, wie es scheint. Jetzt hat Rockstar die Verschiebung von Grand Thef Auto 4 bekannt gegeben. Für Sony dürfte das keine allzu gute Nachricht sein, auch wenn das Spiel so und so auf beiden Plattformen erscheint. Was sagen Sie dazu, ist das ein Vor- oder Nachteil?

Thomas Kritsch: Für die Spieler ist das natürlich schade. Auf der anderen Seite kann die Qualität so nur besser werden. Dadurch, dass wir ein großes Weihnachts-Line-up haben werden, stört uns die Verschiebung deshalb nicht sehr. So wird es eben im Frühjahr oder Sommer nochmal einen Hype um die Konsole geben. Für uns ist das keine Katastrophe.

derStandard.at: Welche Bedeutung schreiben Sie den Online-Fähigkeiten der Konsolen zu, wenn es darum geht, sich als Kunde für einen Hersteller entscheiden zu müssen? Xbox Live ist bekannter Maßen weit fortgeschritten, andererseits ist das Spielen über das Internet bei der PS3 kostenlos�

Thomas Kritsch: Naja, Xbox Live Silver ist auch gratis. Mit diesem Account lassen sich allerlei Demos und Trailer herunterladen. Mit dem Gold-Account kann man gegen eine Gebühr auch online spielen. Dafür erhält der Kunde auch ein ausgereiftes System. Ein Großteil der über 7 Millionen Xbox Live-Nutzer weiß das zu schätzen.

derStandard.at: Wie viele zahlende Kunden gibt es?

Thomas Kritsch: Genau haben wir das nicht heruntergebrochen. Es ist ein Großteil.

derStandard.at: Was heißt ein Großteil, über oder unter 50 Prozent?

Thomas Kritsch: Über die Hälfte aller Anwender.

derStandard.at: Bleiben wir online. Sony startet bald mit der Online-Plattform Home. Während Second-Life nun immer mehr floppt als User gewinnt, scheint dieses Konzept mit Shops, Spielen, Kinos und diversen Community-Features auch technisch weit voraus zu sein. Denken Sie, dieses Konzept könnte erfolgreich werden?

Thomas Kritsch: Wir schauen und das Ganze einmal an. Unser Hauptaugenmerk liegt auf den Online-Features rund um die Spiele. Daher verfolgen wir eher ein anderes Konzept, als Sony mit Home. Ich persönlich habe schon Second-Life nicht sonderlich spannend gefunden. Was aber nicht heißt, dass das Konzept an sich nicht gut ist.

derStandard.at: Vielen Dank für das Gespräch. (Zsolt Wilhelm)

Quelle: VG Chartz

[Bei_Bambi_Weiner]

Mhm, jetzt mach ich mir aber Sorgen. Meine Konsole klingt beim anschalten genauso wie Cocs. Ich dachte das wär normal.

Sie lebt aber noch.

[the new nightmare]

Hm, sie haben nun also das Innenleben der Konsole etwas umgekrempelt, aber wahrscheinlich leider noch nicht genügend Zeit gehabt um zu testen ob das auch was bringt. Somit wird wohl wieder der Kunde die Testperson sein um rauszufinden ob das ganze nun funzt oder nicht .
Und schön zu hören, daß man preislich noch in Regionen von 199.-€ kommen will, denn dann wär die Konsole auch für mich endlich mal nen Kauf wert (bei gleichzeitiger Beseitung des RoD Problems versteht sich ).

[Sandor]

Stimmt schon - aber ein Freund von mir wollte sich ein neues Auto kaufen und meinte jedes Jahr entweder "ich warte auf das bald kommende facelift" oder "In xyz Monaten/Jahren kommt schon der Nachfolger, ich warte noch"

[Lancer]

Während ich im Urlaub war ist meine 360 auch wieder gekommen.
Muss hier echt mal ein Lob an MS aussprechen. Der Support von MS ist wirklich erstklassig.
Ich hab immer laufend Emails bekommen, die den aktuellen Status der Reparatur gezeigt haben.
Am Ende hab ich dann auch nen Verfolgungs-Code von UPS bekommen, damit hätte ich mein Paket verfolgen können... aber ich war ja auf Urlaub. Am 21.August ist sie dann wieder hier angekommen mit Fehlerbericht (bei meiner 360 war das Motherboard kaputt) und ner 1-monatigen Gratis Gold-Mitgliedschaftskarte. ^^

Ich hoffe zwar, dass ich nie wieder auf den Support-Dienst zurückgreifen muss und dass eben meine 360 jetz wieder funzt (am besten für immer, bis die Nachfolger-Konsole kommt xD), aber falls ich ihn doch nochmal brauche ist das auch kein Problem. Diese 1,5 Wochen ohne 360 überlebe ich auch nochmal wenn's sein muss.
Man kann sich über den Support-Dienst von MS keineswegs beklagen.